到 2028 年，越南企业对消费者 (B2C) 电子商务出口额估计将达到 145.2 万亿越南盾（58 亿美元），其中微型、小型和中型企业 (MSME) 预计将贡献 25%。
12 月 16 日，越南电子商务协会 (VECOM) 和专门从事电子商务的国际研究机构 Access Partnership 在河内联合举办的研讨会上公布了这一乐观前景。
Access Partnership 经济战略总监 Megan Lim 报告称，2023 年越南的 B2C 电子商务出口额已达到 86 万亿越南盾。
在从事跨境电子商务的中小微企业中，高达 93% 的企业表示，如果不利用亚马逊全球开店、阿里巴巴或 eBay 等平台，他们就无法开展出口业务。此外，65% 的受访企业报告称，其 B2C 电子商务销售额的一半以上来自国外市场，50% 的企业预计未来五年其零售总额的增长率将超过 20%。
不过， Lim 还强调了阻碍中小微企业扩大对这一新兴领域的投资的几个主要障碍，包括物流成本高、人才短缺以及对国外市场的了解有限。
VECOM 秘书长 Tran Van Trong 表示，自 2017 年以来，VECOM 已举办了多场跨境电子商务论坛，探讨了最新主题，产生了重大影响。它还成立了在线出口支持联盟，旨在为从事在线出口活动的企业创建一个支持性生态系统。
工贸部还在加快制定2026年至2030年国家电子商务发展总体规划草案。该计划强调在线出口是电子商务发展的重要组成部分，概述了支持中小微型企业的具体目标、政策和解决方案。
VECOM 发布的 2024 年越南电子商务指数报告显示，2023 年该行业的增长率与 2022 年相比增长了 25% 以上，达到 250 亿美元。其中，在线零售业规模达 173 亿美元，电子商务约占商品和消费者服务零售总额的 10%。
针对电子商务中的环境问题，最近的一项调查发现，79% 的网上消费者认为国家应迅速颁布和传播有关电子商务环境保护的政策和法律。此外，71% 的受访者建议企业和网上卖家应披露环保选项，以帮助消费者做出明智的决定，61% 的消费者强调需要开展宣传活动，以促进网上购物者的环保意识。